Politique de livraison

1.Zone de livraison

Nos services de livraison couvrent l’ensemble du territoire français, et toutes les régions peuvent passer commande et recevoir les produits.
Actuellement, les livraisons en dehors de la France ne sont pas prises en charge.

2.Frais de livraison

Pour un montant de commande inférieur à 89,66 € : des frais fixes de 9,66 € seront appliqués.
Pour un montant de commande égal ou supérieur à 89,66 € : la livraison est gratuite.
Le montant exact des frais de livraison sera affiché lors du paiement afin que vous puissiez vérifier le total final.

3.Règles de passation de commande

Les commandes payées avant 18h seront traitées le jour même.
Pour les paiements effectués après 18h, le traitement commencera le jour ouvrable suivant.
En cas de week-end ou de jour non ouvrable, le traitement sera reporté au prochain jour ouvrable.

4.Délai de traitement en entrepôt

Après confirmation de la commande, nous prenons généralement 1 à 3 jours ouvrables pour vérifier, emballer et préparer les produits pour l’expédition.
Cette période correspond uniquement aux opérations en entrepôt et n’inclut pas le temps de transport.

5.Délai estimé de livraison

À partir de l’expédition, la livraison est prévue dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Veuillez noter que le délai réel peut varier en fonction de l’organisation logistique, de la région ou de facteurs indépendants de notre volonté.

6.Transporteurs

Nous faisons appel à des transporteurs fiables tels que FedEx, UPS, DHL Express, etc.
Une fois le produit expédié, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi.

7.Suivi de commande

Après expédition, vous recevrez un e-mail contenant :

• Le numéro de commande

• Les informations de paiement

• Le transporteur et le numéro de suivi

Vous pouvez suivre votre commande sur la page « Suivi de commande » du site en entrant votre e-mail ou numéro de téléphone utilisé lors de la commande et le numéro de commande.

8.Remarques sur la livraison

Produit endommagé ou perdu : si le produit est endommagé ou perdu pendant le transport, contactez rapidement notre service client pour obtenir de l’aide.
Modification des informations de livraison : une fois la commande en cours de traitement ou expédiée, les informations de livraison peuvent ne plus être modifiables. Veuillez vérifier l’exactitude avant de passer commande.
Adresse de livraison : assurez-vous que l’adresse est complète et correcte. Tout retard ou retour dû à une adresse incorrecte est à la charge du client.

9.Instructions pour la réception

Lors de la réception, vérifiez l’emballage et l’état des produits, et confirmez que les quantités sont correctes.
En cas d’anomalie, notez-la lors de la réception et contactez-nous rapidement pour résoudre le problème.

10.Contact

Adresse : 5115 TAUNTON DR, ORLANDO, FL 32812-1660, United States
Téléphone : +1 (772) 244-3370
Email : service@furniplaceco.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, 9:00–12:00 et 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale, CET)